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微警务升级大交管小创新促进大和谐施

2019年01月30日 栏目:金融

微警务升级“大交管” 小创新促进大和谐平和县全省首创“交通事故线上调解中心”福建法治报-海峡法治4月2日讯   交通事故调解,关系群众切

  微警务升级“大交管” 小创新促进大和谐

  平和县全省首创“交通事故线上调解中心”福建法治报-海峡法治4月2日讯   交通事故调解,关系群众切身利益,事关社会和谐大局。

  “调处快、损失赔偿快、纠纷早化解、当事人早解脱”一直是各级公安部门调处交通事故追求的目标。

  如何迅速、有效地开展调解工作,成了摆在平和公安机关面前的问题。

  2017年3月,平和县公安局积极推动警务机制转型升级,全力推行“微警务”,打造了“交通事故线上调解中心”

微警务升级大交管小创新促进大和谐施

,实现“线上线下联动,上平台联调,处理全程留痕,省时省力省事,公开公平公正”的全新警务模式,大大提高了执法服务效率。

  据统计,今年以来,该局共接申请线上调解51起,成功调处37起81人次,其中涉及外地当事人31起,62人次,平均每起调解办结时间5小时,效率比大幅度提升。

  聚焦热难点创新机制巧破题2016年,何某驾驶货车撞伤赖某,之后不久便前往老挝务工,剩下5700元赔偿款迟迟未予赔付。

  肇事人身在国外,增加了调解难度。

  如果让何某回国,路费高昂,负担加剧,不利于调解。

  针对这一情况,经办民警和法官多次利用语音、视频等方式组织双方调解,终于在2017年6月促成何某赔付。

  就这样,一起跨国交通事故赔偿纠纷,通过“”指尖轻点,轻松解决。

  而这一切,得益于交通事故线上调解平台的成立。

  近年来,交通审判庭进驻交警大队、交通事故多元联调等一站式服务在一定程度上减轻了群众的奔波之苦。

  但要真正达到“调处快、损失赔偿快、纠纷早化解、当事人早解脱”的目标,还需要做更多的工作。

  为此,平和县公安局展开了深入调研。

  该局调研发现,在交通事故处理实践中,一系列实际问题调处难、理赔难,容易引发当事人信访。

  如有些事故伤者在医院治疗,需对方预支医药费,但双方当事人和民警各居一地难以当面沟通;有些事故车辆涉事人是外地人员,因路途遥远,事故调处失约现象时有发生,更易造成误解,加剧受害者及家属焦躁情绪;有些事故当事人每逢调解便争吵不休,如果你有一个美好的梦想调解工作不好开展。

  因此,以“互联+警务”作为创新着力点,版“交通事故线上调解中心”便应运而生。

  之后,该局注册“平和县交通事故线上调解中心”专用号,并将二维码印在交通事故出警告知单的显眼位置,明确告知当事人可以申请咨询、调解的情形及方式,让每一起事故当事人时间了解“线上调解中心”的服务范围,当事人有咨询或调解意愿,随时随地可以扫码加“好友”,提出申请。

  目前,共发出告知单303份,接受线上咨询申请108人次。

  2017年3月至今,已通过线上调”没办法解快速调处交通事故226起而放弃正是一门选择的艺术,其中涉平和区域之外当事人137起。

  聚焦着力点规范运作提水平2017年10月22日,从平和边远乡村到县城打工的林某,在途中与一辆厦门牌照小车发生碰撞,林某全身多处受伤。

  在病床上,林某抱着试一试的心态,扫描二维码与线上调解中心联系。

  接到申请,值守人员立即启动线上调解程序,时间通过,将事故处理所需的相关材料整理完整。

  紧接着,工作人员通知保险公司与林某对接。

  一系列程序的进行,都依法依规,林某的问题

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